Klantenservice

Actuele vragen

  • Hoe kan ik mijn nota declareren?

    Je kunt je nota bij ons eenvoudig online declareren. Hiervoor zijn wel een aantal voorwaarden.

    • Het geregistreerde chipnummer en de naam van je hond of kat staan op de nota vermeld.
    • De nota heeft het volgende format: pdf, jpg, jpeg, gif, tiff of tif.
    • De bijlage is niet groter dan 20 MB. Ook als je meerdere nota’s tegelijk declareert, mogen deze samen niet groter zijn dan 20 MB.

    Er is geen minimumbedrag verbonden aan je declaratie.

    Declareren per post

    Declareer je de nota toch liever per post? Stuur de nota samen met een ingevuld declaratieformulier op naar:
    Reaal Dier & Zorg 
    Declaratie
    Postbus 6257
    4000 HG  Tiel

  • Wat is preventieve zorg en wordt dit vergoed?

    Onder preventieve zorg valt alle zorg die de kans op ziekte en aandoeningen verkleint. Preventieve zorg bestaat onder andere uit:

    • Vaccinatie
    • Parasietenbestrijding
    • Titerbepalingen

    De vergoeding is afhankelijk van je verzekering. Je vindt meer informatie in je voorwaarden.

    Goed om te weten

    • Heb je een Bewust Verzekering? Dan ben je niet verzekerd voor preventieve zorg.
    • Heb je de Reaal Dier & Zorg Verzekering? Dan vergoeden wij:
      • Vaccinaties
      • Titerbepaling 
      • Gezondheidscontrole
      • Parasietenbestrijding
      • De maximale vergoeding voor preventieve zorg bedraagt € 65 per verzekeringsjaar
    • Heb je een Comfort Verzekering? Dan ben je niet verzekerd voor preventieve zorg.
    • Heb je bij de Comfort Verzekering ook een Vaccinatie + Crematie Dekking bijgesloten? Dan vergoeden wij:
      • Preventieve vaccinaties en de bijbehorende consulten en documentatie.
      • Titerbepalingen en de bijbehorende consulten en documentatie
      • Maximale vergoeding bedraagt € 65 per verzekeringsjaar.
  • Is castratie en sterilisatie meeverzekerd op de huisdierenverzekering?

    In onze Reaal Dier & Zorg basisverzekering is je huisdier verzekerd voor castratie en sterilisatie. Reaal Dier & Zorg biedt je de meest complete basisdekking van huisdierenverzekeringen in Nederland. De belangrijkste zorg hebben we standaard in de basisverzekering opgenomen.

    Wil je weten wat er nog meer onder de basisdekking valt? Lees dan onze voorwaarden.

    Goed om te weten

    • Bij onze Comfort Verzekering vergoeden we 50% als de Sterilisatie/Castratiedekking is afgesloten.
    • Bij onze Bewust Verzekering wordt castratie en sterilisatie niet vergoed.

Kies een categorie

Kies een categorie

Kies een onderwerp

Verfijn onderwerp

Deze vragen vonden we voor je

Terug naar het begin

Contact

Belangrijke informatie

Belangrijke informatie

Voorwaarden

Wil je weten welke regels er gelden rondom de verzekeringen van Reaal Dier & Zorg? In onze verzekeringsvoor­waarden lees je wat je van ons mag verwachten, wat wel verzekerd is en wat niet, en wat je moet doen als je wil declareren of een klacht hebt.

Welke voor­waarden gelden?
Wil je weten welke voor­waarden voor jou gelden? Kijk dan op je polis. Het voor­waarden­nummer op je polis moet hetzelfde zijn als het nummer van de voor­waarden die je in onderstaande tabel vindt.

Voorwaarden verzekeringHuidige versieVorige versie
Reaal Dier & Zorg verzekering
Reaal Dier & Zorg Crematieverzekering  
Reaal Dier & Zorg Bewust
Reaal Dier & Zorg Comfort

Hulp nodig?

Contactformulier
Ons Reaal Dier & Zorg team bestaat uit deskundige dierenliefhebbers met kennis van zaken. We helpen je graag verder.

Stel een vraag via Facebook
Antwoord binnen 2 uur. Je bereikt ons van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 21.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 en 16.00 uur.

Bel ons
Je bereikt ons van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.30 uur.

072-518 02 80

Bezoekersadres

Burgemeester Rijnderslaan 7
1185 MD Amstelveen

Postadres

Postbus 600
1800 AP Alkmaar

Declaraties

Postbus 6257
4000 HG Tiel